Teva Pharmachemie
Manager Customer Services & Shipping
Functie doel
Realiseren en communiceren van de orderverwerking m.b.t. (inter)nationale klanten, zodanig dat tijdig de juiste producten aan klanten worden geleverd en voldaan wordt aan de afgesproken leveringsvoorwaarden. Zorgen voor up-to-date drukwerk van verpakkingen, labels en bijsluiters.
Jouw functie
· Het team via een effectieve communicatiestructuur met relevante
interne afdelingen
klantvraag snel beantwoord
· De klanten via mail, telefoon en S&OP meetings informeren over de
laatste stand van zaken van hun orders
· Informatie over klantvoorraad en klantvraag accuraat wordt
geïnventariseerd
· Het team zowel kwantitatief als kwalitatief optimaal presteert
· In het team een goede samenwerking en sfeer heerst
· Personele processen als de ontwikkeling en begeleiding van de
medewerkers is gegarandeerd
· Voeren van key-account management voor USA, Regional Management,
Commercieel actieve Third Party klanten , waaronder:
· Verder ontwikkelen en opbouwen van een effectief relatie netwerk
· Adequaat (laten) reageren op signalen uit de klantenmarkt in
afstemming met interne en externe partijen
· Coördinatie van klantvraag en productie mogelijkheden in
samenwerking met Manager Planning en De Supply Chain Director
zodanig dat Out of stock (OOS) situaties adequaat worden
gemanaged.
· Optimaliseren van de processen van de customer service & shipping
afdeling (verwerking verkooporders, facturering, klachtenafhandeling
e.d.), teneinde een optimale verstandhouding met afnemers en een
optimaal kostenniveau te realiseren.
· Beheren van artikel en debiteurenstam in BPCS
· Begeleiden van automatiseringsprocessen binnen de afdeling.
Jouw profiel
· HBO richting commerciële bedrijfskunde of vergelijkbaar
· Minimaal vier jaar relevante werkervaring in internationale organisatie
· Aantoonbare ervaring in operationeel leidinggeven
· Kennis van geautomatiseerde ERP systemen zoals BPCS, Oracle
· Goede kennis van Excel
· Analytisch en onderscheidend vermogen
· Beheersing van Duitse en Engelse taal; zowel schriftelijk (engels) al
gesproken (beide)
· Contactuele vaardigheden en communiceert zowel schriftelijk als
mondeling effectief
· Organisatorische vaardigheden servicegericht,initiatief,flexibliteit,
gericht op samenwerking, ontwikkelingsbereid
Jouw belang
Wij bieden je een boeiende en veelzijdige baan waarin je jezelf kunt ontplooien binnen onze dynamische en internationaal georiënteerde onderneming. Vanzelfsprekend horen daar een uitstekend salaris en hedendaagse secundaire arbeidsvoorwaarden bij. Maar Teva Pharmachemie wil meer voor je betekenen. Daarom luisteren we ook graag naar je wensen met betrekking tot een gezonde work-life balance.
Jouw reactie
Heb je interesse in deze functie? Vul dan het sollicitatieformulier in.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Tom Huigen, Director Planning
(023-5 147 650).
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

